Chez Synergie Informatique, nous utilisons la solution IBM SmartCloud for Social Business pour la conduite de projets (commercial et technique) et pour le l'organisation d'événements (marketing)
Focus sur le suivi de nos événements clients : objectif fidélisation
A la suite de nos événements que ce soient des petits-déjeuners, des séminaires ou des webinars nous invitons les participants à retrouver les présentations, supports et échanges dans une communauté qui leur est dédiée.
Ils bénéficient de comptes gratuits leur permettant de consulter des profils, de commenter les doucments, de partager sur des forums et de publier des contenus dans un environnement cloud BtoB, sécurisé et auprès d'une communauté partageant les mêmes intérêts.
Ils profitent de nouvelles fonctionnalités :
- de l'actualisation des membres de cette communauté
- de l'accès direct à la mini carte de visite des membres, mentionnant leurs coordonnées, leur disponibilité pour une discussion en ligne, et des interactions possibles ( réunion en ligne, organisation d'une activité, accès aux fichiers partagés)
- les utilisateurs "invités" sont clairement identifiés
- de plus le présentiel et le chat (messagerie instantanée) sont mis à disposition ... merci sametime, permettant à chacun de communiquer avec des personnes externes , de gérer son statut de disponibilité
Aucun commentaire:
Enregistrer un commentaire